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9 TIPS PARA GANAR CON FACEBOOK

9 TIPS PARA GANAR CON FACEBOOK

Facebook sigue siendo la red social por excelencia con sus dos mil millones de usuarios y es por ello que más de 50 millones de negocios lo usan hoy en día. Cada mes los usuarios de Facebook escriben 2.5 mil millones de comentarios y casi un tercio (32%) de ellos de interactúa con las marcas regularmente.

Por esto y muchas cosas más, es importantísimo que cuentes con una estrategia de Facebook para tu negocio. Por ello, aquí en Wild Entrepreneur te vamos a compartir 9 consejos probados que te van ayudar a ganar con esta red social.

1. Define

Define claramente tus objetivos para poder afinar tu estrategia en Facebook. Tienes que saber claramente qué pretendes a través de las redes sociales: ofrecer servicios, vender algún producto, reunir donadores, difundir un mensaje, etc. Si tienes claros tus objetivos tu estrategia será más efectiva y podrás redireccionar cada vez que sientas que se desvía de tus objetivos. Todas las acciones que realices en Facebook dependerán de los objetivos que quieras alcanzar.

2. Optimiza tu página de Facebook

  • No basta con crear una página en Facebook, también debes optimizarla para que tus clientes potenciales lleguen a ella. El primer paso es elegir el nombre; lo más común es usar el nombre de tu negocio.
  • Personaliza la URL para que coincida con el nombre de tú empresa; esto lo podrás realizar después de los 25 likes y sólo podrás modificarla una vez, así que elige sabiamente.
  • No dejes sin llenar la sección “nosotros”; tómate tu tiempo y usa palabras que te ayuden a convencer a los usuarios de que tú eres su mejor opción.
  • Incluye al menos un número telefónico y dirección; esto contribuirá a que los usuarios tengan confianza y sepan que eres un profesional confiable.
  • Usa las medidas correctas en las imágenes de tu página, recuerda que una imagen habla más que mil palabras. Te sugerimos que para la imagen de perfil ocupes una fotografía de 180 x 180 píxeles, aunque aparecerá con un tamaño de 160 x 160. Para la Imagen de portada el tamaño ideal es de 851 x 315, tanto para perfiles personales como para páginas de marca. Para vídeo de portada de las Fan Page la resolución y tamaño óptimos es de 820 x 312 píxeles en formato MP4. La duración mínima es de 20 segundos y la máxima de 90. El tamaño de las imágenes de publicaciones cuadradas es 1,200 x 1,200 píxeles, pero se mostrarán en 470 x 470. Y para las imágenes de enlaces, el tamaño ideal es de 1,200 x 628 y aparecerán con la medida de 484 x 252.

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3. Crea un sitio web

Tu página de Facebook es una parte muy importante para tu estrategia digital, pero desafortunadamente tiene algunas limitaciones por lo que te sugerimos crear un sitio web y poner el link para que los usuarios puedan conocer a detalle tus productos y servicios. Recuerda que tu sitio web debe estar optimizado para dispositivos móviles ya que actualmente el 80% del tráfico online proviene de dispositivos móviles. También debes considerar hacer un diseño intuitivo y fácil de navegar para que los usuarios accedan rápidamente a tus productos o servicios.

4. Contenido

Sin duda, el elemento principal en Facebook es el contenido, por ello es importante actualizar constantemente tus publicaciones. Recuerda siempre añadir valor a tus contenidos para lograr atraer y fidelizar al mayor número de seguidores. Si quieres tener mayor éxito crea contenidos que eduquen, entretengan, informen, ayuden e inspiren a los usuarios. Toma en cuenta también que los contenidos más exitosos son los videos.

5. Adds

Cada vez es más complicado tener buenos resultados orgánicamente (el término orgánico quiere decir que es gratis o bien que no ha sido influido por publicidad pagada). Últimamente las empresas en Facebook han visto severamente disminuidos sus resultados debido no sólo al aumento de competidores en la red social, sino también a los famosos algoritmos de Facebook que limitan el alcance orgánico de las publicaciones, lo que da como resultado la necesidad de usar publicidad pagada. Aun así, la publicidad de Facebook sigue siendo más económica y efectiva que otros medios y por eso te recomendamos que destines una parte de tu presupuesto a los anuncios en esta red social.

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6. Leads

Facebook es una red social y cada vez que los usuarios ven una publicación o anuncio de tu empresa lo más probable es que también estén conviviendo y compartiendo contenido con sus amigos; si tu anuncio es lo suficientemente bueno para captar su atención le darán clic, pero ¿cómo puedes mantener contacto con ese cliente potencial? Para eso son los Leads o registros. Uno de los beneficios de Facebook es poder crear formularios para que los clientes dejen sus datos y puedas contactar con ellos en cualquier otro momento.

7. Interactúa

Una de las principales razones por las que un usuario sigue a una empresa en Facebook es poder tener acceso inmediato a servicio al cliente o soporte técnico, por eso es de gran importancia que mantengas tus tiempos de respuesta inferiores a los 5 minutos. Responde e interactúa con los comentarios que los usuarios dejan en tus publicaciones, esto ayuda a crear lazos más fuertes y mejores oportunidades de venta.

8. Fideliza

Crea promociones exclusivas para tus seguidores, una buena forma de hacerlo es con concursos, cupones y ofertas.

9. Estadísticas

Lo que no se mide no sirve, revisa y crea reportes mensuales de tus estadísticas en Facebook; éstas te ayudarán a saber si vas por el camino correcto. Puedes ver las acciones que mejor te han funcionado para replicarlas y mejorarlas, también te sirven para corregir lo que no ha funcionado y así no perder el tiempo en cosas que no te ayudan a obtener tus objetivos.

Espero que estos tips te ayuden a lograr tus objetivos con Facebook, si te ha gustado este articulo compártelo y síguenos para seguir obteniendo consejos y conocimiento sobre Marketing Digital.

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Mariel Lara Urbina Mercadóloga experta en estrategias digitales, cofundadora de Campañas para mi negocio. Pienso que si amas tu negocio puedes hacer buen marketing.